Análisis de mejores prácticas web en el sector turístico para la Comunitat Valenciana

Situación

Turismo de la Comunidad Valenciana solicita a Vector la realización de un informe de benchmarking con las mejores prácticas web del sector turístico.

Solución

Vector ha elaborado un informe experto que recoge las mejores prácticas web del mercado nacional e internacional en el sector del turismo. Los profesionales de Vector han transformado ese conocimiento líder en puntos de mejora concretos, capaces de impulsar la estrategia y los resultados de la nueva web de Comunitat Valenciana.

Estos han sido los principales elementos de análisis y mejora:

• Consistencia en el diseño
• Incorporación del elemento humano
• Reorganización de contenidos
• Segmentación de perfiles
• Fichas de producto con información integrada
• Herramientas de participación de usuarios (blogs, concursos, encuestas, etc.)

Resultado

Utilizando como referencia las mejores prácticas del mercado, Vector ha aportado a la oficina de Turismo de la Comunitat Valenciana información clave para convertir su sitio web en un portal líder, un lugar de encuentro y participación en el que los usuarios pueden obtener toda la información necesaria para conocer y visitar la comunidad.

El proyecto ha incluido el estudio de comunitatvalenciana.com, y de otros portales oficiales de turismo (Travelturisme, Qualitur y CVtrip) enfocados a los profesionales del sector, el desarrollo de una estrategia de calidad, la venta y contratación online de paquetes, y la difusión de informes y estudios.