Portales corporativos

"La gestión de contenidos, la accesibilidad y la usabilidad son aspectos clave en el éxito de un portal corporativo"

La estrategia de comunicación y de atención al cliente de una compañía comienza en su sitio web. En Vector estamos especializados en construir portales corporativos que refuerzan la imagen de marca, atraen y retienen la atención del usuario final y le garantizan la mejor experiencia de uso. Disponemos del conocimiento y las herramientas más apropiadas para conseguir que el usuario final encuentre la información, los productos y los servicios que busca de forma rápida y sencilla.

Usabilidad, accesibilidad y calidad garantizada

El éxito de un portal corporativo no depende sólo del desarrollo tecnológico. En Vector proporcionamos al cliente una solución global:

Conocimiento

Realizamos una evaluación experta de la situación de partida del cliente y definimos la estructura, la funcionalidad y el aspecto del nuevo portal teniendo en cuenta aspectos clave como la usabilidad, el posicionamiento web y la accesibilidad de todos los contenidos y aplicaciones.

Calidad probada

La presencia de la Oficina de Calidad (Testing) desde el inicio del proyecto nos permite asegurar que el producto final funciona correctamente y cumple los estándares más exigentes de calidad, accesibilidad y usabilidad.

Tecnología

Somos expertos en el desarrollo de soluciones de gestión de contenidos y portales: proponemos al cliente la alternativa tecnológica que mejor se ajusta a sus necesidades de negocio y sus procesos de funcionamiento.

Ahorro

Nuestro modelo de producción en factoría nos permite desarrollar la solución que el cliente necesita en menos tiempo y a un coste menor.

Ventajas de utilizar una solución eficaz para la gestión de portales

Las soluciones de portales desarrolladas por Vector se traducen en una mejor atención al cliente, una gestión más agil de los contenidos y una mayor fluidez en todos los procesos de la compañía:

• Agilidad. Podemos actualizar los contenidos sin depender del personal técnico. El uso de módulos de funcionalidad adaptados nos permite reaccionar con rapidez frente a las demandas del mercado.
• Conocimiento estructurado. La solución de portales nos permite estructurar mejor la información, y la hace más accesible para los usuarios finales, tanto si son empleados como clientes.
• Imagen de marca. Mantenemos actualizada la información y los productos y servicios. Así mejoramos la atención al usuario y la capacidad de comunicación de la organización.
• Mensaje unificado. El uso de plantillas y de una estructura estandarizada nos permite unificar el mensaje de comunicación de la compañía
• Segmentación. Podemos gestionar estrategias diferentes –mensajes, producto y servicios- según el público objetivo al que nos dirigimos.
• Menos errores. Los flujos de trabajo nos permite acelerar los procesos y revisar los contenidos para evitar errores.
• Potencia gráfica y multi-site. Con nuestras soluciones, el cliente puede separar la lógica de negocio y la lógica de presentación. Esto nos permite crear nuevas páginas con toda la funcionalidad y una línea gráfica propia, ajustada a las necesidades de cada departamento o nicho de negocio. 

Tenemos la respuesta

Nuestra área de especialización en Portales tiene las respuesta para todas estas situaciones: 

Expertos en soluciones de gestión de contenidos y portales

Nuestra área de especialización tiene una amplia experiencia en el desarrollo de soluciones de gestión de contenidos y portales Open Source, comerciales y "a medida". Trabajamos con las principales herramientas y tecnologías (PHP, .NET, Java). Este conocimiento experto nos permite ofrecer la mejor respuesta para cada caso:

• Realizamos un análisis experto de la situación de partida del cliente, y le proponemos la solución que mejor se adapta a sus necesidades
• Desarrollamos los módulos y las funcionalidades necesarias para que la solución se ajuste perfectamente a los objetivos de negocio y funcionamiento de la organización

Por qué Vector

Nuestras soluciones cumplen los requisitos más exigentes:

• Facilidad de edición y actualización
• Facilidad de administración
• Accesibilidad
• Multi-idioma
• Multisite: preparado para gestionar varios sites
• Multicanal: accesible desde varios dispositivos
• Personalización
• Workflows de publicación
• Roles de usuarios
• Funcionalidades web 2.0: tags, geoposicionamiento, participación
• Integración con aplicaciones o bases de datos propias

Conocimiento experto

Aportamos a nuestros clientes un conocimiento experto. Para que el proyecto sea un éxito, tenemos en cuenta todas las variables:

• Hosting
• Diseño de interacción / arquitectura de contenidos/ branding
• Posicionamiento
• Carga inicial de contenidos
• Migración de contenidos/usuarios
• Generación de contenidos (textos/fotos/videos/mapas)
• Traducción de contenidos
• Explotación de los contenidos
• Soporte/incidencias/garantía
• Mantenimientos posteriores (evolutivos/correctivos)

Así trabajamos

Para garantizar el éxito del portal corporativo, proporcionamos al cliente una solución global en la que participan las diferentes áreas de especialización tecnológica de la compañía:

1. Análisis experiencia de usuario

• Análisis heurístico: evaluación experta de la situación actual del portal desde el punto de vista del diseño, la accesibilidad y la usabilidad. Elaboramos un informe con las debilidades y oportunidades de mejora.
• Benchmarking: estudio comparativo del portal respecto a sus competidores.
• Estudio de posicionamiento. Presencia del portal en los principales buscadores, y elaboración de un informe con recomendaciones.
• Arquitectura de información / Usabilidad. Diseñamos la estructura de navegación más adecuada para que los usuarios accedan a los contenidos y servicios de la más forma más rápida y sencilla.

2. Análisis funcional: lista de requisitos técnicos

• Detallamos los requisitos funcionales y técnicos del portal.
• Identificamos las plantillas, páginas y componentes necesarios.
• Definimos la estructuras de usuarios y sus roles.
• Elaboramos el documento de análisis funcional, que detalla las funcionalidades del producto.
• Documento de “casos de prueba” con los que garantizamos el correcto funcionamiento de la aplicación.
• Elaboramos una propuesta gráfica para que el cliente valide la línea gráfica del portal.

3. Diseño técnico

• Definimos la arquitectura técnica del sistema a partir de los requisitos funcionales y la herramienta de gestión seleccionada.
• Diseñamos el modelo de datos y de la Base de Datos.
• Construimos una maqueta HTML con las páginas y plantillas fundamentales, ajustándonos a los estándares W3C (calidad, accesibilidad y usabilidad).

4. Construcción

• Configuramos la herramienta de gestión de contenidos en la sede de Vector.
• Desarrollamos y personalizamos los módulos y componentes que necesitamos para construir el portal.
• Realizamos la integración con los sistemas externos.
• Integramos el código con los elementos de presentación.
• Generamos los manuales de uso y administración.

5. Testing

• El equipo de Testing interviene desde el principio del proyecto, definiendo los casos de prueba.
• Realizamos las pruebas establecidas (funcionales, de carga y rendimiento, de compatibilidad, …) para garantizar que el portal funciona correctamente y cumple todos los requisitos.
• Generamos informes de ejecución para que el cliente pueda contar con toda la información.

6. Instalación

• Tras superar las pruebas de testing, el portal ya está listo para ser instalado.
• Instalamos la herramienta de gestión de contenidos y el código que compone el portal en el entorno del cliente.
• Completamos la tareas específicas de cada proyecto: migración de contenidos, integración con sistemas propios, despliegue en varios entornos…

7. Soporte y mantenimiento

• Vector da soporte en el despliegue del portal hacia los servidores finales de producción.
• Resolvemos las incidencias y dependencias conforme se van detectando.
• Formamos a los usuarios para explicar el manejo y la administración del portal.
• A petición del cliente, realizamos tareas de mantenimiento y otras tareas complementarias: generación e introducción de contenidos, traducción, imágenes, gráficos, desarrollos Flash…